Contact

We horen graag van je

Een vraag over je bestelling, hulp bij het kiezen van het juiste product of een tip over wat beter kan? Laat het ons weten. Elk bericht wordt gelezen door iemand van ons team en je krijgt binnen 1 werkdag antwoord.

E-mail: support@getvessia.com
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag

Voordat je ons schrijft

Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen:

Waar is mijn bestelling? Elke bestelling wordt verzonden met track & trace. Op onze pagina Volg je bestelling vind je het snelst een antwoord.

Wat kost verzending? Verzending binnen Nederland kost €4,95 en is gratis vanaf €60. We bezorgen in heel Nederland, binnen 5–9 werkdagen.

Wat als het niets voor mij is? Op elk product geldt onze 90 dagen niet-goed-geld-terug-garantie: één e-mail, het volledige aankoopbedrag van het product terug en je hoeft niets terug te sturen. Alle details staan in ons retourbeleid.

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Mail ons zo snel mogelijk. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kunnen we het meestal nog aanpassen.

Gaat je bericht over een bestaande bestelling? Vermeld dan je bestelnummer, zodat we je meteen kunnen helpen.

Vragen over je gezondheid

Ons team helpt je graag met vragen over bestellingen, bezorging en algemene productinformatie, maar we mogen geen medisch advies geven. Twijfel je of een supplement bij je past, bijvoorbeeld omdat je zwanger bent, borstvoeding geeft, medicijnen gebruikt of een aandoening hebt? Overleg dan met je huisarts of apotheker.